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诚信!放心消费!数源3.15宣传咨询服务
2003-3-17
用诚信营造放心消费环境
数源科技参加“3·15”大型宣传咨询服务活动

3月15日,万博国际娱乐官网参加了由省、市工商行政管理局、消费者协会在杭州武林广场联合举办"营造放心消费环境"纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动。

过去,在人们的印象中, 3·15就象是每年一次的大型维修服务日,每年一次声势浩大的投诉日。而在数源科技,则看到了另一种景象的“3·15”。

以消费者为中心不再是个空洞的口号,在这里,“买数源就是买放心”正紧紧地把消费者和数源科技联系在一起。“天天3.15,让消费者真正放心”的数源服务成为该企业的情感线,数源科技所倡导的“诚信为本、服务至上”服务理念多年来一直扎扎实实地做下去,已深入到消费者的心中。

目前,数源科技在全国已经拥有1200多万用户, 500多个特约服务点,设立了专门的24小时开通的全国服务热线0571-88271168,开辟了全天候的亲情服务,每一名用户,每一个服务点,都成为数源科技的重要资源,都是数源科技与消费者紧密联系的感情线。数源科技正在用实力、诚信营造一个放心轻松的消费环境。

数源科技一直把质量作为企业安身立命、兴旺发达的根本,强调质量就是品牌就是市场,进行了高效的质量管理和品牌培育,把“以质量取胜,以服务取胜”作为企业始终如一的战略方针,把提高产品质量、全心全意为消费者服务作为公司经营活动的出发点与扫宿,在提高产品质量和服务质量方面做了大量扎实有效的工作,形成了自己的特色。

数源科技以产品形象为突破口,塑造企业高技术、高品质形象。数源彩电是国内首批获得“3C”认证的彩电产品,被认定为“国家质量免检产品”及“浙江名牌产品”称号。数源高清晰彩电率先通过国家信息产业部鉴定;今年推出的两只主打产品V系列、T系列彩电开箱合格率月月超过99%,初月返修率低于2‰。在高品质的背后,是企业员工付出的艰辛汗水,换来的是消费者信任的目光。

数源科技有一批优秀的服务人员。他们在平凡的服务岗位上努力工作着,树立了“服务无小事”的服务意识,心系千家万户,真心诚意地听取用户对产品、服务的意见和要求,不断改进服务工作,延长服务时间、延伸服务内容,经常赴社区为居民讲课介绍彩电维修保养常识,为市民义务维修,探索“亲情服务”,实现“零距离沟通”,把用户满意作为唯一目标。日前,青年志愿者服务队被评为“浙江省学习雷锋志愿服务标兵集体”。

日前,数源科技为消费者搭建了网络信息化快车,只要消费者进入www.helenaisha.com网站,就可实现远程便捷服务,在这个网站,消费者可以实现服务登记、产品介绍、使用、保养下载,还可以和数源科技技术人员远程交流,解决技术难题,迅捷的服务使消费变得更加轻松、快乐。现在,天天3.15、24小时热线、服务网站、全天候上门、延伸服务、零距离沟通、全方位的立体服务,数源科技为消费者营造了一个放心、轻松的消费环境。